Envíos y devoluciones
Tarifa del envío
1. Envío gratuito en todos los pedidos en España (Península y Baleares).
2. Para los países en la UE según lo enumerado abajo, y el Reino Unido la tarifa de envío será:
(a) €10 para cualquier pedido menor de €50.
(b) Envío gratuito para cualquier pedido de más de €50.
3. Envíos a EE. UU. la tarifa de envío será:
(a) €19 para cualquier pedido de menos de €175.
(b) Envío gratis para cualquier pedido de €175 o más.
4. Envíos a Canada, Suiza y Asia, la tarifa de envío será:
(a) €40 para cualquier pedido.
Tenga en cuenta que los envíos fuera de la UE podrían ser objeto de impuestos de importación en su propio país. No podemos estimar tales honorarios que usted pueda necesitar pagar en la entrega. Póngase en contacto con shipping@alexcarro.com para solicitar una cotización de envío a cualquier otro país.
Países de la UE
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia continental, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España continental e Islas Baleares, Suecia y el Reino Unido.
Entrega
Alex Carro usará los esfuerzos razonables para despachar un pedido dentro de 2-3 días laborables (lunes-viernes excluyendo festivos oficiales) desde la fecha en que usted presentó el pedido.
Enviamos paquetes desde el servicio postal nacional de Correos. El tiempo de envío dentro de la UE es 7-8 días laborables y 15 días laborables para el envío fuera de la UE después del envío. Enviamos los paquetes a través del servicio certificado.
Tenga en cuenta:
- Correos no realizará múltiples intentos de entrega, si no está presente en el momento de la entrega, le dejarán una nota indicando la ubicación del paquete (ésta debería ser su oficina postal más cercana), donde podrá recoger su paquete. Los días festivos en Barcelona no corresponden con sus vacaciones bancarias locales.
Pedidos
1. Para enviar un pedido debe:
(a) Complete y presente el pedido en línea a través de nuestro sitio web agregando el/los producto/s a su bolsa de compras digital en nuestro sitio, e
(b) Introduzca toda la información requerida para la entrega y también para la facturación incluyendo los detalles relevantes de la tarjeta.
2. Alex Carro se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido. En tal caso, le notificaremos tan pronto como sea razonablemente factible, proporcionándole las razones de tal rechazo, y le reembolsaremos cualquier pago en su totalidad.
3. Una vez que hayamos aceptado su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación de pedido, en cuyo momento estas condiciones de comercio se volverán vinculantes para usted y para Alex carro. El estado de su pedido será enviado por correo electrónico, si usted tiene alguna pregunta con respecto a su pedido por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para resolver cualquier problema.
Reembolsos y devoluciones
Sólo los productos comprados en el sitio web de Alex Carro pueden ser devueltos a Alex Carro para un reembolso o un intercambio. Los productos comprados por cualquier otro medio como una tienda o en una tienda departamental deben ser devueltos a su lugar de compra original.
2. Si usted comete un error al hacer el pedido en línea, con gusto intercambiaremos su producto para el producto que usted pretendió comprar y reembolsar o cargar la diferencia.
3. El artículo devuelto debe estar sin abrir y en su condición original vendible. Usted será responsable de los arreglos y cargos de embarque asociados. Por favor envíenos un correo electrónico (Shipping@alexcarro.com) si usted ha cometido tal error.
4. En todos los casos, la prueba original de compra debe ser proporcionada y los productos deben ser devueltos dentro de los 20 días de la recepción de Alex Carro para procesar cualquier reembolso o cambio. Por favor envíe un email Shipping@alexcarro.com con antelación a su intención de devolver o intercambiar un producto, para que nuestro personal pueda ayudarle con una transacción sencilla.
5. Por favor, retenga su recibo postal hasta que esté seguro de que su paquete ha sido recibido de forma segura por Alex Carro. Es posible que tengamos que ver esto si no recibimos su paquete.
6. Haremos nuestro mejor esfuerzo para procesar vueltas dentro de 20 días laborables del recibo y un reembolso será publicado con el método usado para el pago.
